我が家のＰＣパソコンのプロバイダーは地元のケーブルネットです。ここの値段が安いのか高いのか､比較すらしたことがありません。（自慢になりませんね＾＾；）
何もかもそんな調子じゃないですよ。
携帯は夫婦とも格安スマホですし、ネット銀行も利用し、ネットで積立投資もしています。（と言っても、それもやっとの思いでやったのですが・・・トホホ）
プロバイダーを替えない理由
ふつうに暮らしていたら、あれやこれや、プロバイダのお誘いはあります。でも、心が揺らいだことはありません。
なぜなら、この地元ケーブルネットは､困りごとがあったときに電話がすぐにつながり・私のレベルにあった解決策を教えてくれ、なんなら無料で訪問してくれたりもするからです。
（大手がそんなことしてくれますか？電話が30分つながらないどころか、相談すらメールですよね）
我が家は電話もテレビもネットもこの地元ケーブルネットというヘビーユーザー。しかも２７年間、１度も浮気なしです＾＾
PCのメールに不具合が出た
昨夜のことです。
ＰＣのメールを開いたら、エラー表示が出て、新たな送受信ができなくなっていました。
いろいろやってみましたが、変化がないので、問い合わせの電話をしました。（たまにプロバイダーに原因があっての不具合があるので）
電話がすぐつながり、「時間外で担当がいないので、明日こちらから電話をするということでいいですか？」と言われ、もちろんＯＫ。
朝に、さっそく電話がありました。
考えられる不具合の原因は二つ
①私が使い続けていたWindows Live Mail はもう４～５年前からWindowsのサポートを受けていないので（！！！！）、そこから来る不具合。
そんな不安定なものを利用していたなんて・・・。
②Windows10のアップデイトに関連して、不具合が生じることがある。
解決策
そこで、②をまず確かめてみることになりました。担当者の指示に従い（ほんとうに私がまごつかないような的確な指示！）、一つ一つ作業を進めたところ、そこには原因がないことが分かりました。
じゃあ、メールソフトを､新たもののに変えましょう、ということになり、「OUT LOOK」というソフトを使うことに。
それも、いちから指示をして下さり、すぐに完了。最初から最後までで10数分の電話だったでしょうか。
こちらの疑問にも不安にも、きちんと答えがあるので、安心感があります。
人によって最善のサービスは違う
受けたいサービスは､人によって様々です。安いことが一番の人もいれば、容量やスピードが大事な人も。
私の場合、ネット関係はきめ細やかに対応してもらえるかが一番なのです。
とにかく、担当の方の気持ちよい対応と能力（私のしょぼいレベルを瞬時に見極めたのでしょう）のおかげでさわやかな日曜日になりました。
ありがとうございました！
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