ログインできない
クレジット会社から、「有効期限の更新をお願いします」というメールが来ました。
初め、詐欺メール？と思い、あちこち検索してみましたが、ちゃんとしたメールのもよう。
クレジットカードの有効期限、定期的に更新されますよね。そうしたら別にこちらが何もしなくても、各種引き落とし先で有効期限は自動更新されるものだと思っていたのですが、そうとも限らないとのこと。
しかたがない。めんどうだけど、そのカードで、何が引き落とされているかを確認してみよう、と動いたのですが。（３つありました）
一番目に確認しようとした携帯会社のアプリを開けない・・・。
携帯アプリからログインしようとすると、何度しても工事中みたいな文言が。
じゃあ、電話を。
と、かけてみましたが、自動音声で振り分けられて、ウエブサイトを開くように指示が。（もうその辺で私の頭の中はグチャグチャ）
テクニカルサポートにかけても、つながらず。
どんどん頭の中がとっ散らかっていきます。イライラ。
アナログな方法で解決しよう
デジタル音痴の私。
こういうときにはアナログな方法に限ります。
私が使っている携帯サービスはＯＣＮモバイルＯＮＥ。
それを取り扱っているショップを検索したら、１件ヒット。
電話をしたら、もう取り扱っていないけど、できる範囲で相談に乗ります。費用は設定一つの項目につき１１００円ということだったので、オットの帰宅を待ち、行ってきました。（よく知っているお店です）
結論として、アプリの不具合を解消することはできませんでしたが、webで検索する方法を教えてもらい、そのサイトをホーム画面に置いてもらったり、引き落とし情報を確認してもらったり、私の頭の中でグチャグチャになっていたアカウントについてなど整理してもらったり・・・・。
とにかくもつれてしまっていた頭の中を解きほぐしてもらいました。
いろいろ聞くときに、「料金は加算していただいてかまいません」と前置きしていたのですが、請求料金は１１００円でした。（ありがたい）
ドコモショップに行ってみる
上のお店で、最低限の問題は解決されましたが、アプリを開けないという問題はそのまま。
どこに原因があるのかわからないまま放置するのも気持ちが悪いので、ドコモショップに行ってみました。（ＯＣＮモバイルＯＮＥはドコモ系のサービスです）
ドコモショップのスタッフさんがあれこれしてくれましたが、解決せず。
最終的にショップからＯＣＮモバイルＯＮＥに電話してもらいましたが（この経路だとすぐつながります）、原因はよくわかりませんでした。
（私の携帯に問題があるのではなくＯＣＮモバイルＯＮＥの方に原因があるとのことでした）
１００パーセントの解決ではありませんが、私ができることはやりました。
あと、モヤモヤしてこんがらがっていたデジタル上のあれこれも、とりあえず理解。
今回のことに限らず、暮らしの中にはモヤモヤ事項がいくつも。
いらないものを捨て、ことをシンプルにし、取りかかりを早くしよう！
そんなことを考えた１日でした。
【追記】１週間ほどしたら、何もしなくてもアプリは復旧していました。
よくわかりませんが、アプリ側に不具合があったようです。こんなこともあるのですね。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
